Términos y Condiciones de Uso

1.1 Identificación

El sitio wodelix.com, la plataforma wodelix.ai y los servicios ofrecidos a través de ellos son operados por Wodelix ("Wodelix", "nosotros").

Contacto: hola@wodelix.com · +52 999 159 0048

1.2 Naturaleza empresarial del servicio

Wodelix presta servicios exclusivamente a personas morales y a personas físicas con actividad empresarial, para su uso en actividades profesionales o de negocio. Los Servicios no están dirigidos a consumidores finales, por lo que las partes reconocen que la relación se rige por el Código de Comercio y la legislación mercantil aplicable, y no por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Al contratar, el Cliente declara que adquiere los Servicios para integrarlos en sus procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros.

1.3 Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio https://wodelix.com, de la plataforma https://wodelix.ai y de los servicios ofrecidos a través de ambos (los "Servicios").

El acceso, registro o uso de los Servicios implica la aceptación plena de estos Términos, en términos de los artículos 1803 fracción I y 1834 Bis del Código Civil Federal y de los artículos 89, 89 Bis, 90 y 93 del Código de Comercio, que reconocen la validez del consentimiento manifestado por medios electrónicos.

Cuando exista un contrato marco de prestación de servicios firmado entre las partes, dicho contrato prevalecerá sobre estos Términos en caso de contradicción.

1.4 Definiciones

• Cliente: la persona moral o física con actividad empresarial que contrata los Servicios.
• Usuario Autorizado: la persona física a quien el Cliente otorga acceso a la plataforma bajo su responsabilidad.
• Datos del Cliente: toda la información que el Cliente o sus Usuarios Autorizados cargan, transmiten o generan en la plataforma, incluidos datos personales de terceros.
• Anexo de Datos: el Anexo de Tratamiento de Datos Personales que forma parte integrante de la relación contractual.
• LFPDPPP: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

1.5 Capacidad y representación

Quien acepta estos Términos en nombre de una persona moral declara contar con facultades suficientes y vigentes para obligarla, y se obliga a acreditarlas cuando le sean requeridas. Wodelix podrá solicitar el instrumento notarial correspondiente en cualquier momento.

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad.

1.6 Licencia de uso

Sujeto al pago de las contraprestaciones pactadas, Wodelix otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable para acceder y usar Wodelix conforme a su finalidad prevista, durante la vigencia de la Suscripción y únicamente para las operaciones internas del Cliente.

La licencia no transfiere propiedad alguna sobre el software, su código fuente, su arquitectura ni sus componentes.

1.7 Usuarios Autorizados

El Cliente es responsable de la gestión de sus Usuarios Autorizados, incluyendo el alta, la baja oportuna y la asignación de privilegios. El Cliente responde de todos los actos realizados desde las cuentas asociadas a su organización como si fueran propios.

El Cliente se obliga a notificar a hola@wodelix.com de inmediato cualquier acceso no autorizado o compromiso de credenciales.

1.8 Propiedad intelectual

De Wodelix: el código fuente y objeto, interfaces, diseños, bases de datos estructurales, documentación, marcas, avisos comerciales, logotipos y nombres de dominio son propiedad de Wodelix o de sus licenciantes, protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Los programas de cómputo están protegidos como obra conforme al artículo 13 fracción XI y a los artículos 101 a 106 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

Del Cliente: el Cliente conserva la titularidad plena sobre los Datos del Cliente. Wodelix no adquiere derecho alguno sobre ellos, salvo la licencia estrictamente operativa descrita en la cláusula 1.9.

Retroalimentación: las sugerencias, ideas o comentarios que el Cliente proporcione sobre los Servicios podrán ser utilizados libremente por Wodelix para mejorar el producto, sin obligación de compensación y sin que ello implique cesión de información confidencial del Cliente.

1.9 Datos del Cliente

El Cliente otorga a Wodelix una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, procesar, respaldar y transmitir los Datos del Cliente, únicamente en la medida necesaria para prestar los Servicios y durante la vigencia de la relación contractual.

Wodelix no utilizará los Datos del Cliente para finalidades propias, incluyendo el entrenamiento de modelos, la generación de productos derivados o la elaboración de estudios comerciales, salvo que se trate de información previamente disociada y así se haya pactado expresamente por escrito.

El tratamiento de datos personales contenidos en los Datos del Cliente se rige por el Anexo de Tratamiento de Datos Personales, en el cual Wodelix actúa como persona encargada y el Cliente como responsable, en términos de la LFPDPPP.

1.10 Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

a) Contar con base legítima y, en su caso, con el consentimiento de los titulares para cargar datos personales a la plataforma, así como a poner a disposición de éstos su propio aviso de privacidad.

b) Obtener el consentimiento expreso de los titulares cuando cargue datos financieros o patrimoniales, incluidos saldos de crédito, adeudos y comportamiento de pago, conforme al artículo 7 de la LFPDPPP.

c) No cargar datos personales sensibles sin haberlo notificado previamente por escrito a Wodelix y sin haber obtenido el consentimiento expreso y por escrito de los titulares, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

d) Utilizar los Servicios conforme a la legislación aplicable.

e) Mantener actualizados sus datos de contacto y fiscales.

1.11 Conductas prohibidas

Queda prohibido:

a) Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, salvo en los supuestos permitidos por el artículo 106 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

b) Revender, arrendar, sublicenciar o ceder el acceso a los Servicios a terceros ajenos a la organización del Cliente.

c) Utilizar los Servicios para desarrollar un producto competidor.

d) Introducir código malicioso o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos, conducta que puede constituir delito conforme a los artículos 211 Bis 1 a 211 Bis 7 del Código Penal Federal.

e) Realizar pruebas de carga, escaneo de vulnerabilidades o pruebas de penetración sin autorización previa y por escrito.

f) Extraer información de forma masiva y automatizada fuera de las interfaces provistas para ello.

1.12 Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener bajo estricta confidencialidad la información técnica, comercial, financiera y operativa de la otra que reciba con motivo de la relación, a no divulgarla a terceros sin autorización previa y por escrito, y a utilizarla exclusivamente para los fines de la relación contractual.

Esta obligación subsistirá durante la vigencia de la relación y por 3 años a partir de su terminación. Tratándose de secretos industriales, la obligación subsistirá indefinidamente conforme a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

Se exceptúa la información que sea de dominio público sin culpa de la parte receptora, la que ya obraba legítimamente en su poder, o aquella cuya divulgación sea exigida por autoridad competente, en cuyo caso se notificará a la otra parte cuando la ley lo permita.

1.13 No captación de personal

Durante la vigencia de la relación y por 12 meses posteriores, ninguna de las partes contratará ni intentará contratar directamente al personal de la otra que haya participado en la prestación de los Servicios, sin autorización previa y por escrito. Se exceptúan las respuestas a convocatorias públicas de empleo no dirigidas específicamente a dicho personal.

1.14 Planes, precios y facturación

Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado.

Wodelix emitirá el CFDI correspondiente conforme a los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación, siempre que el Cliente proporcione oportunamente sus datos fiscales completos, incluyendo su Constancia de Situación Fiscal vigente y el uso de CFDI aplicable.

• Vigencia y renovación: las Suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales, salvo aviso de no renovación con al menos 30 días naturales de anticipación al término del periodo en curso.
• Cambios de precio: se notificarán con al menos 60 días naturales de anticipación y surtirán efectos hasta el siguiente periodo de renovación.
• Retraso en el pago: el retraso mayor a 15 días naturales genera intereses moratorios a razón de 1.5% mensual sobre saldos insolutos y faculta a Wodelix a suspender el acceso previa notificación con 5 días naturales de anticipación.
• Impuestos y retenciones: las contraprestaciones se entienden libres de retenciones. Cualquier retención que la ley imponga al Cliente se acreditará mediante la constancia correspondiente.

1.15 Disponibilidad

Wodelix realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios disponibles de forma continua, sin que ello constituya garantía de disponibilidad ininterrumpida.

Las ventanas de mantenimiento programado se notificarán con al menos 48 horas de anticipación y se realizarán preferentemente fuera del horario laboral en zona horaria del centro de México.

1.16 Garantías y limitación de responsabilidad

Wodelix garantiza que los Servicios operarán sustancialmente conforme a lo descrito en https://wodelix.com y en los materiales que entregue al Cliente. Fuera de esta garantía, los Servicios se proporcionan en el estado en que se encuentran.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Wodelix no será responsable por:

a) Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos atribuible al Cliente o daños consecuenciales.

b) Interrupciones causadas por proveedores de conectividad, energía eléctrica o servicios de terceros fuera de su control razonable.

c) Uso de los Servicios en contravención a estos Términos.

d) Decisiones de negocio que el Cliente adopte con base en los resultados del Servicio.

Límite: la responsabilidad total acumulada de Wodelix frente al Cliente, por cualquier causa y en el agregado, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Excepciones al límite: este límite no aplica a la responsabilidad derivada de dolo o mala fe, no renunciable conforme al artículo 2106 del Código Civil Federal, ni al incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad, ni a la infracción de derechos de propiedad intelectual.

1.17 Indemnización

Del Cliente a Wodelix: el Cliente sacará en paz y a salvo a Wodelix de cualquier reclamación de terceros derivada de los Datos del Cliente, de la falta de base legítima para su tratamiento, o del uso de los Servicios en contravención a estos Términos.

De Wodelix al Cliente: Wodelix sacará en paz y a salvo al Cliente de cualquier reclamación de terceros que alegue que el uso de los Servicios conforme a lo descrito infringe derechos de propiedad intelectual en México, siempre que el Cliente notifique la reclamación oportunamente y permita a Wodelix conducir la defensa.

1.18 Cesión y subcontratación

El Cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones sin autorización previa y por escrito de Wodelix.

Wodelix podrá apoyarse en proveedores y subcontratistas para la prestación de los Servicios, respondiendo por sus actos como si fueran propios. La subcontratación que implique tratamiento de datos personales se rige por el Anexo de Datos.

Cualquiera de las partes podrá ceder el contrato en caso de fusión, escisión o venta sustancial de activos, previa notificación a la otra.

1.19 Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, en términos del artículo 2111 del Código Civil Federal, incluyendo desastres naturales, actos de autoridad, fallas generalizadas de infraestructura de telecomunicaciones o energía, y ciberataques a gran escala dirigidos contra infraestructura de terceros. La parte afectada notificará a la otra dentro de los 5 días siguientes y ambas negociarán de buena fe. Si la causa persiste más de 60 días naturales, cualquiera podrá terminar la relación sin responsabilidad.

1.20 Vigencia, terminación y salida de datos

Wodelix podrá terminar la relación de forma inmediata en caso de incumplimiento grave no subsanado dentro de los 15 días siguientes al requerimiento, uso ilícito de los Servicios, o falta de pago superior a 30 días naturales.

A la terminación, el Cliente contará con 30 días naturales para exportar los Datos del Cliente mediante las herramientas de exportación provistas. Transcurrido ese plazo, Wodelix procederá a su supresión segura conforme a lo establecido en el Anexo de Datos, salvo obligación legal de conservación.

Sobreviven a la terminación las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y jurisdicción.

1.21 Modificaciones

Wodelix podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico y mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días naturales de anticipación. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá terminar la Suscripción sin penalización antes de la entrada en vigor, con derecho al reembolso proporcional del periodo no devengado.

El historial de versiones estará disponible en https://wodelix.com/legal/historial.

1.22 Notificaciones y valor probatorio

Las notificaciones se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas por cada parte y producirán plenos efectos conforme a los artículos 89 a 114 del Código de Comercio.

Las partes reconocen el valor probatorio de los registros y mensajes de datos conservados por Wodelix, en términos del artículo 49 del Código de Comercio y de la NOM-151-SCFI-2016 sobre requisitos de conservación de mensajes de datos.

1.23 Nulidad parcial y acuerdo íntegro

Si alguna disposición fuera declarada nula, las restantes conservarán plena validez. Estos Términos, junto con el Anexo de Datos y, en su caso, el contrato marco, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y dejan sin efecto cualquier negociación previa.

1.24 Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.